I.Ca.P. Instituto de Capacitación Parlamentaria

Jueves, 09 Noviembre 2017

El personal legislativo fue capacitado para la “Resolución de conflictos”

Capacitación en “Comunicación orientada a la resolución de conflictos” . Capacitación en “Comunicación orientada a la resolución de conflictos” . Raúl Ozán - Mario Contreras

En la sala de Vicegobernadores, el personal de la Cámara de Diputados de San Juan recibió una capacitación en “Comunicación orientada a la resolución de conflictos” cuya asistencia estuvo dividida en tres grupos desarrollados durante los días 8, 9 y 10 de noviembre.  

El contenido que abordó la jornada fue: comunicación asertiva; escuchar no es suficiente…entender es lo que vale. Escucha Activa; detectar barreras y asumirlas responsablemente; ¿cómo dar feedback?;  diferenciar hechos y opiniones; exposición e indagación productiva; tipos de conflictos y cómo abordarlos.

El dictado del curso estuvo a cargo de Luciana Fozzatti, instructora que forma parte del equipo de profesionales de Acros Training, una empresa consultora dedicada al desarrollo de personas, habilidades directivas y alto rendimiento en los equipos de trabajo.

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